2020年健康管理師考試理論知識（三）

 
    1、美國健康管理服務包括的層次
    
    ①提高健康認知水平
    
    ②生活方式的改變
    
    ③建立支持性環(huán)境
    
    2、健康管理服務特性
    
    ①無形性
    
    ②不可分割性
    
    ③不穩(wěn)定性
    
    ④易逝性
    
    ⑤客戶的滿意標準不同
    
    ⑥客戶的參與程度
    
    3、健康管理的行業(yè)本質(zhì)
    
    健康管理的行業(yè)本質(zhì)是“管理”兩個字。何謂“管理”？管理即是一個計劃以及為達成計劃所實施的一切活動的全體
    
    4、健康管理PDCA循環(huán)的主要階段以及主要實施步驟
    
    健康管理PDCA循環(huán)可以分為四個階段八個步驟實施：
    
    一階段：(計劃階段)
    
    一步    健康身體檢查，分析健康狀況，發(fā)現(xiàn)健康問題
    
    二步    分析健康問題中各種危險因素
    
    三步    分析影響健康風險的行為危險因素
    
    四步    針對行為危險因素，制定干預計劃（開具健康管理處方）
    
    二階段：(實施)
    
    五步    按干預計劃內(nèi)容執(zhí)行
    
    三階段：(檢查)
    
    六步    把執(zhí)行結(jié)果與要求達到的目標進行對比，進行績效評價
    
    七步    把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，制定相應實物健康行為標準
    
    四階段：(處理)
    
    八步    把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)