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【課程介紹】 隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)對IT 的依賴越來越高,面對業(yè)務(wù)部門不斷攀升的IT運(yùn)營支持服務(wù)質(zhì)量要求,IT管理者必須建立完...
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【課程介紹】 本課程屬于ITIL® V3“能力模塊”四門課中的一門,對應(yīng)PP&O...
【課程介紹】 互動教學(xué)模式,全程上機(jī)實踐是提高學(xué)習(xí)效率的不二法門 講師經(jīng)驗豐富,課程內(nèi)容實際應(yīng)用與理論提升相結(jié)合 ...
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【課程簡介】 ITIL?專業(yè)級:推動利益相關(guān)者價值(DSV)課程是獲得ITIL?4的管理專業(yè)人員(MP)資格所需的五門...