課程簡(jiǎn)介
① 參加對(duì)象 ---------------------------- |
有經(jīng)驗(yàn)的大客戶(工業(yè)品)銷售經(jīng)理和各級(jí)銷售主管,銷售骨干 |
② 課程目的 ---------------------------- |
•提高銷售隊(duì)伍的整體銷售業(yè)績(jī) •銷售員和銷售經(jīng)理共同經(jīng)歷一次貼心的對(duì)話、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部深層次的理解和溝通 •在培訓(xùn)中,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)行為的分析和自檢,鼓勵(lì)積極、抑制消極 •有針對(duì)性的討論銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)和銷售行為規(guī)范化的管理 •提升銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍 |
③ 課程內(nèi)容 --------------------------------- |
導(dǎo)師贈(zèng)言: 銷售經(jīng)理(和各級(jí)主管)的重要工作之一就是建立一支合做的銷售隊(duì)伍。一名出色的銷售部經(jīng)理(和各級(jí)主管)應(yīng)該知道公平、合作的工作氛圍是保持銷售隊(duì)伍人員穩(wěn)定、士氣高昂的基礎(chǔ),也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件 課程背景: 當(dāng)前有幾大客觀因素,困擾著中國(guó)企業(yè)的銷售隊(duì)伍,使之無(wú)法提高銷整體售業(yè)績(jī) •人員進(jìn)出頻繁,銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定 •人才匱乏,優(yōu)秀的銷售員和各級(jí)銷售骨干緊缺 •銷售員之間不信任、不合作、單兵作戰(zhàn)現(xiàn)象嚴(yán)重 •企業(yè)銷售業(yè)績(jī)僅靠幾個(gè)明星銷售員維持,若他們離開,必然會(huì)帶走客戶,銷售額銳減 •銷售隊(duì)伍工作士氣低迷、沒有形成團(tuán)隊(duì)合力 授課時(shí)間 2 天 約 12 - 14 小時(shí) 課程大綱 第 一章 銷售部經(jīng)理和各級(jí)主管的自身修養(yǎng) •銷售主管的權(quán)力,不要濫用權(quán)力 •主管的個(gè)人影響力,培養(yǎng)和發(fā)揮主管的影響力 •建立影響力的八個(gè)規(guī)則 •兩種效果迥異的領(lǐng)導(dǎo)行為 •銷售主管的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 本章計(jì)劃用時(shí):2 小時(shí) 第二章 銷售隊(duì)伍的建立 •下級(jí)銷售主管應(yīng)具備:品質(zhì)、技能、知識(shí) •下級(jí)主管的成長(zhǎng) --- 重在培養(yǎng) •培訓(xùn)自己的骨干員工 •在銷售隊(duì)伍中建立你的親和力 •營(yíng)造團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍 本章計(jì)劃用時(shí):2 小時(shí) 第三章 提升銷售團(tuán)隊(duì)的溝通技能 •建設(shè)團(tuán)結(jié)合作的銷售團(tuán)隊(duì),關(guān)鍵在于溝通 •優(yōu)秀銷售員應(yīng)有的溝通素養(yǎng) •使傾聽有效的十個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) •為了構(gòu)筑團(tuán)結(jié)協(xié)作,如何聽又如何說(shuō) •工作會(huì)議中的溝通與相互理解 •書寫也是建立溝通、培養(yǎng)合作團(tuán)隊(duì)的重要手段 本章計(jì)劃用時(shí):3小時(shí) 第四章 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突和矛盾的解決 •建設(shè)合作銷售團(tuán)隊(duì)的三大途徑和九個(gè)步驟 •團(tuán)隊(duì)建設(shè),一定要解決內(nèi)部紛爭(zhēng)、減少不公平因素 •堅(jiān)決剔除不利于團(tuán)隊(duì)合作的人 •將問(wèn)題的處理用日志記載下來(lái),引以為戒 本章計(jì)劃用時(shí):2小時(shí) 第五章 銷售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部激勵(lì)和激勵(lì)的過(guò)程 •九項(xiàng)失敗激勵(lì)政策的分析 •何謂銷售激勵(lì)機(jī)制 --- 銷售激勵(lì)的生態(tài)系統(tǒng) •銷售激勵(lì)政策的關(guān)鍵因素設(shè)定 •建立團(tuán)結(jié)合作的銷售團(tuán)隊(duì),要軟硬指標(biāo)兩手抓 •要精心設(shè)計(jì)激勵(lì)實(shí)施的每個(gè)步驟,這是營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵 本章計(jì)劃用時(shí):3小時(shí) 第六章 銷售部的行為管理 •會(huì)議討論和問(wèn)題探討 --- 周例會(huì)的效力 •每日銷售行為管理 --- 銷售周報(bào)的妙用 •銷售工作中的項(xiàng)目管理 --- 以項(xiàng)目運(yùn)作的思想來(lái)做銷售 •銷售計(jì)劃的編制與實(shí)施 --- 基層主管的必修課 本章計(jì)劃用時(shí):2 小時(shí) |
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