廣州銷售口才培訓課程

開班詳情

授課形式：小班授課   8人開班

開班時間：工作日晚班 7:00-10:00  周六日 09:00-17:00

課程大綱

一、銷售是什么？

銷自己；售觀念；賣痛點和好處；客戶買的是感覺。

二、銷售中的預備三維度

1.心態(tài)：內心恐懼、自我設限、思維定勢、認知失衡；

2.狀態(tài)：情緒把控、換位思考；

3.體態(tài)：微表情的信息傳遞。

三、成功銷售的基礎

1.了解產品（實操產品介紹）；

2.產品介紹的FABE法則；

3.了解客戶：四種客戶類型的識別、了解客戶的哪些方面、客戶的消費心理分析。

四、銷售步驟

1.充分準備：心態(tài)準備、專業(yè)知識準備、對了解客戶情況準備、銷售工具的準備；

2.建立信賴感；

3.了解客戶需求渴望；

4.提出解決方案，塑造價值；

5.分析競爭對手；

6.解除顧客反對意見；

7.成交；

8.售后跟進建立良好關系。

五、銷售中的贊美技巧

贊美具體化；贊美對方得意的事；對比性贊美；公開贊賞；贊美對方努力的過程；借第三者說話；逐漸增強評價。

六、處理異議的步驟

認同；贊美；轉移；反問。

課程收獲

1.快速了解個人銷售實現(xiàn)力的組成部分，針對性提升銷售力；

2.了解成功銷售的流程，掌握快速成交的銷售技巧；

3.學會與客戶建議信任和銷售溝通技巧；

4.學習異議處理技巧，增強銷售說服力；

5.學會不同客戶的成交方法和跟進技巧。