深圳森鑫源民航客服培訓(xùn)課程

培訓(xùn)內(nèi)容：

1.民航計(jì)算機(jī)國(guó)際定座系統(tǒng)操作、國(guó)際電子客票的常用指令、以及改期、退票、簽轉(zhuǎn)的處理、附帶行李、簽證、中轉(zhuǎn)行程的預(yù)定等。

2.國(guó)際城市代碼、機(jī)場(chǎng)代碼以及航空公司二字代碼，民航計(jì)算機(jī)國(guó)際定座系統(tǒng)操作。攜程、淘寶、去哪兒網(wǎng)等平臺(tái)的出票操作。

3.國(guó)際航班查詢、輔助指令的操作、國(guó)際訂座指令、國(guó)際PNR的建立、提取和修改、國(guó)際運(yùn)價(jià)以及稅費(fèi)的查詢、攜程、淘寶網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等平臺(tái)機(jī)票政策的投放和維護(hù)等。

招生要求:

1、高中/中專學(xué)歷以上；

2、年齡18-28歲、男女不限；

3、有一定計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)、打字速度每分鐘在30字以上；

4、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)、普通話標(biāo)準(zhǔn)。