課程簡介
項(xiàng)目特色
1. 專業(yè)證書
國內(nèi)國際雙認(rèn)證
行業(yè)普遍認(rèn)可
2. 名師授課
多位業(yè)內(nèi)名師聯(lián)袂授課,確保效果
3. 終身保障
學(xué)員每周微課分享,專業(yè)老師點(diǎn)評
4. 免費(fèi)復(fù)訓(xùn)
一次學(xué)習(xí),免學(xué)費(fèi)復(fù)訓(xùn),終身學(xué)習(xí)
5. 免費(fèi)指導(dǎo)
免費(fèi)職業(yè)發(fā)展指導(dǎo),免費(fèi)修改講師簡歷
6. 推薦授課
優(yōu)秀學(xué)員成為海納川簽約講師,推薦授課
7. 海量資料
30G課程資料包,內(nèi)涵課件、素材庫
8. 效果保障
講練結(jié)合、深入淺出、保證效果
使用教材:海納川培訓(xùn)教學(xué)資料
教學(xué)師資:禮儀培訓(xùn)師資深講師團(tuán)隊(duì)
適合對象:
⊙ 企業(yè)HR,培訓(xùn)經(jīng)理,培訓(xùn)總監(jiān),化妝師,空姐,模特,形象設(shè)計(jì)師,學(xué)校老師,學(xué)生等有志于成為禮儀培訓(xùn)師的群體;
⊙ 希望職業(yè)轉(zhuǎn)型,開辟新藍(lán)海,成為禮儀培訓(xùn)師的職場人士;
⊙ 希望業(yè)余時(shí)間,通過兼職講課增加收入的職場人士;
⊙ 培訓(xùn)公司總經(jīng)理,創(chuàng)辦人,師資總監(jiān)等;
⊙ 希望自我提升禮儀素養(yǎng)的商務(wù)人士。
教學(xué)目的:
培訓(xùn)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)型禮儀培訓(xùn)師
課程詳情
《高級(jí)禮儀培訓(xùn)師》(雙證班)
時(shí)間 |
上午 |
下午 |
晚上 |
第 一天 |
概述&儀態(tài)禮儀 1、禮儀的內(nèi)涵、作用與核心 2、親和力塑造:眼神、微笑、語氣 3、標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿、蹲姿 4、鞠躬禮與點(diǎn)頭禮 5、儀態(tài)訓(xùn)練的設(shè)計(jì)、步驟與方法 6、怎樣將儀態(tài)訓(xùn)練與培訓(xùn)行業(yè)相結(jié)合 |
商務(wù)會(huì)面禮儀 1、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)內(nèi)容編排 2、問候禮儀規(guī)范 3、稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范 4、握手、名片的禮儀規(guī)范 5、自我介紹的禮儀規(guī)范 6、第三方介紹的禮儀規(guī)范 |
定位與市場推廣 |
第二天 |
接待拜訪禮儀 1、常見動(dòng)態(tài)情境下的位次排列 2、常見靜態(tài)情境下的位次排列 3、高端接待的細(xì)節(jié)與奧秘 4、高端拜訪的細(xì)節(jié)與奧秘 5、高端接待六步流程綜合學(xué)習(xí)演練 6、高端拜訪四步流程綜合學(xué)習(xí)演練 |
社交宴請禮儀 1、宴請規(guī)格與邀請 2、席位與座次的安排 3、點(diǎn)菜的技巧和禁忌 4、吃和吃相的講究 5、中餐禮儀禁忌 6、喝酒的文化 |
國學(xué)禮儀
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第三天 |
服務(wù)禮儀&意識(shí) 1、服務(wù)禮儀的概念和原則 2、服務(wù)品質(zhì)化理念導(dǎo)入 3、客戶的感知與感覺 4、服務(wù)人員體態(tài)語訓(xùn)練 5、服務(wù)語言禮儀及電話禮儀 6、服務(wù)人員溝通技巧 |
服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 1、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)五要素分解法 2、服務(wù)禮儀培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)內(nèi)容編排 3、代表行業(yè)服務(wù)流程分析研討 4、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)示范及綜合演練 5、銀行服務(wù)人員模擬訓(xùn)練 6、酒店服務(wù)人員模擬訓(xùn)練 |
合影 |
第四天 |
講師職業(yè)著裝 1、建立禮儀培訓(xùn)師的形象識(shí)別系統(tǒng) 2、魅力講師的成功“第 一印象” 3、形象與行業(yè)的奧秘關(guān)系 4、穿出你職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞 5、職業(yè)講師的基本著裝原則 6、增加個(gè)人魅力的色彩款式搭配 |
服裝風(fēng)格解析 1、個(gè)人服飾風(fēng)格規(guī)律分析系統(tǒng) 2、個(gè)人服飾風(fēng)格規(guī)律形容詞分類 3、服飾風(fēng)格規(guī)律分類與分析 4、服飾風(fēng)格規(guī)律與身材之間的關(guān)系 5、服飾風(fēng)格規(guī)律與TPO之間的關(guān)系 6、職場百變“絲巾”的系法 |
西餐禮儀 |
第五天 |
TTT概述&開場 1、成人學(xué)習(xí)的四大狀況 2、學(xué)習(xí)授課技巧的價(jià)值 3、優(yōu)秀授課講師模型 4、 學(xué)習(xí)目標(biāo)介紹 5、ALPOP開場五步法 |
理性升華&互動(dòng) 1、七大邏輯理性 2、形式理性 3、全程通用互動(dòng)方法 4、技能類課程互動(dòng)方法 5、知識(shí)類課程互動(dòng)方法 |
認(rèn)證班筆試 |
第六天 |
培訓(xùn)收尾 1、收尾三大忌諱 2、要點(diǎn)回顧技術(shù) 3、學(xué)習(xí)遷移技術(shù) 4、收尾四步法 |
課程畢業(yè)典禮 五分鐘微課展示 |
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課堂精彩瞬間