IT項(xiàng)目管理與需求分析最佳實(shí)踐培訓(xùn)班

日程

培訓(xùn)模塊

培訓(xùn)內(nèi)容

第一天

上午

IT戰(zhàn)略與項(xiàng)目組合管理

1． IT戰(zhàn)略與IT執(zhí)行力

Ø  IT戰(zhàn)略規(guī)劃

Ø  信息化頂層架構(gòu)

Ø  IT戰(zhàn)略執(zhí)行力

Ø  IT投資組合管理

Ø  IT價(jià)值評(píng)估

2． 大型IT 項(xiàng)目組合管理

產(chǎn)品愿景與需求精準(zhǔn)定位方法

Ø  大型IT項(xiàng)目需求分解

    大型項(xiàng)目切分法則

需求優(yōu)先級(jí)策略

分解需求、分解開發(fā)模型（瀑布&敏捷）

Ø  大型IT項(xiàng)目投資組合管理

Ø  大型IT項(xiàng)目的資源配置結(jié)構(gòu)

Ø  大型IT項(xiàng)目的成本結(jié)構(gòu)和定價(jià)模型

Ø  大型IT項(xiàng)目的估算

    關(guān)聯(lián)估算&任務(wù)估算方法

Ø  大型IT項(xiàng)目的量化過程管理

Ø  大型IT項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)管理

瀑布方法進(jìn)度和任務(wù)管理

敏捷方法進(jìn)度和任務(wù)管理

Ø  大型IT項(xiàng)目任務(wù)外包管理

任務(wù)拆分原則

外包任務(wù)分配與管理

Ø  大型IT項(xiàng)目后評(píng)估

大型IT項(xiàng)目治理機(jī)制與制度體系建設(shè)

3． 大型項(xiàng)目的集中管理機(jī)制

Ø  項(xiàng)目管理委員會(huì)章程

Ø  集團(tuán)化項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)

Ø  項(xiàng)目管理體系

Ø  項(xiàng)目績效管理標(biāo)準(zhǔn)

Ø  崗位職責(zé)矩陣

敏捷開發(fā)團(tuán)隊(duì)BA,DEV,PM職責(zé)提升

4． 大型項(xiàng)目其它集中管控方法

Ø  COBIT下的IT治理管控

Ø  TOGAF下的IT治理管控

Ø  IPMT 下的集成管理方法

第一天

下午

IT外包項(xiàng)目采購與合同管理

1. IT外包項(xiàng)目采購與合同管理

Ø  IT外包需求管理

Ø  IT外包決策和采購管理

Ø  IT外包選型和商務(wù)合同管理

Ø  IT外包治理模式

Ø  IT外包項(xiàng)目組合管理

Ø  IT外包績效管理

Ø  合作伙伴關(guān)系管理

IT項(xiàng)目來源、論證、立項(xiàng)與啟動(dòng)

IT項(xiàng)目的來源、論證、立項(xiàng)與啟動(dòng)過程

1.   IT項(xiàng)目的兩類主要來源

2.   產(chǎn)品類項(xiàng)目的論證過程

3.   企業(yè)客戶類項(xiàng)目的論證過程

4.   項(xiàng)目立項(xiàng)的過程

5.   項(xiàng)目啟動(dòng)階段需要開展的典型工作:

6.   組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響

實(shí)戰(zhàn)：兩類項(xiàng)目啟動(dòng)類工作的練習(xí)

第二天

上午

項(xiàng)目規(guī)劃之范圍、進(jìn)度、成本規(guī)劃

IT項(xiàng)目的核心過程規(guī)劃--范圍、進(jìn)度、成本計(jì)劃

1.   規(guī)劃階段各知識(shí)領(lǐng)域的邏輯關(guān)系梳理

2.   項(xiàng)目范圍規(guī)劃

a)   收集需求

b)   定義范圍

c)   分解WBS

3.   項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃

a)   分解活動(dòng)

b)   排列活動(dòng)順序

c)   活動(dòng)資源估算

d)   活動(dòng)時(shí)間估算

樂觀速率與悲觀速率估算方法

e)   制定進(jìn)度計(jì)劃

4.   項(xiàng)目成本規(guī)劃

a)   項(xiàng)目成本估算

b)   制定項(xiàng)目預(yù)算

實(shí)戰(zhàn)：實(shí)際完成完整案例的范圍、進(jìn)度、成本規(guī)劃練習(xí)

項(xiàng)目規(guī)劃之質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購規(guī)劃

IT項(xiàng)目的核心過程規(guī)劃--質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購計(jì)劃

1.   制定質(zhì)量管理計(jì)劃

2.   制定人力資源計(jì)劃

3.   制定溝通管理計(jì)劃與干系人管理計(jì)劃

可視化溝通方法

團(tuán)隊(duì)信息輻射最大化對(duì)稱方法

4.   項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃

開發(fā)迭代周期風(fēng)險(xiǎn)管控

a)   識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

b)   風(fēng)險(xiǎn)概率/影響分析

c)   制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

5.   項(xiàng)目采購規(guī)劃

實(shí)戰(zhàn)：實(shí)際完成完整案例的質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購規(guī)劃練習(xí)

第二天

下午

項(xiàng)目執(zhí)行階段的管理與實(shí)踐

IT項(xiàng)目的執(zhí)行過程

1.   組建項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

2.   項(xiàng)目任務(wù)分工

3.   指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作

4.   如何解決IT項(xiàng)目執(zhí)行中的高效協(xié)作問題

5.   如何解決項(xiàng)目中需求變化與版本控制

6.   項(xiàng)目執(zhí)行中實(shí)用的管理經(jīng)驗(yàn)推薦

7.   在項(xiàng)目管理工具中實(shí)時(shí)更新項(xiàng)目狀態(tài)

8.   開發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享

9.   分布團(tuán)隊(duì)管控方法

實(shí)戰(zhàn)：案例分析項(xiàng)目執(zhí)行過程中的典型問題與挑戰(zhàn)，分享實(shí)戰(zhàn)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

項(xiàng)目監(jiān)控階段的管理與實(shí)踐

IT項(xiàng)目的監(jiān)控過程

1.   收集項(xiàng)目的績效數(shù)據(jù)，為項(xiàng)目做全面“體檢”

2.   績效評(píng)審，全面診斷項(xiàng)目的“健康狀況”

3.   生成績效報(bào)告

4.   與干系人溝通項(xiàng)目績效

5.   項(xiàng)目變更控制

a)   變更請求

b)   變更控制流程

c)   變更控制委員會(huì)

6.   項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理

7.   發(fā)布項(xiàng)目成果

8.   項(xiàng)目驗(yàn)收

案例分析：案例分析項(xiàng)目監(jiān)控過程中的典型問題與挑戰(zhàn)，重點(diǎn)探討變更控制

基于項(xiàng)目管理工具的完整項(xiàng)目管理過程實(shí)踐

項(xiàng)目管理過程完整實(shí)戰(zhàn)

1.   項(xiàng)目管理工具的安裝與配置

2.   在項(xiàng)目管理工具中創(chuàng)建項(xiàng)目需求和開發(fā)計(jì)劃

3.   在項(xiàng)目管理工具中進(jìn)行任務(wù)分工和跟蹤

4.   在項(xiàng)目管理工具中進(jìn)行變更控制

需求實(shí)踐現(xiàn)狀分析

1.軟件項(xiàng)目成敗與需求實(shí)踐

2.軟件需求和需求工程概述

3.透過表象，分析本質(zhì)（需求問題的診斷）

4.需求過程方法論

5.需求模式經(jīng)驗(yàn)談

需求過程介紹

1.需求的概念和需求分析的任務(wù)

2.需求分析與軟件生命周期的關(guān)系

3.需求分析過程—需求分析的基本過程

從傳統(tǒng)開發(fā)向敏捷開發(fā)轉(zhuǎn)型中的問題和對(duì)策

1.傳統(tǒng)重量級(jí)的開發(fā)方法優(yōu)缺點(diǎn)

2.采用敏捷開發(fā)持續(xù)交付軟件

3.實(shí)現(xiàn)敏捷方法實(shí)踐與開發(fā)過程流程和環(huán)節(jié)分析

敏捷需求過程介紹

1.敏捷需求定義

2.需求的概念和需求分析的任務(wù)

3.需求分析與軟件生命周期的關(guān)系

4.敏捷需求工作流程

典型案例分析：

分析需求捕獲過程， 需求分析過程及其需求管理， 需求追溯過程分析優(yōu)秀的的需求階段如何完成，其中包括大型系統(tǒng)中軟件需求階段的大部分疑難點(diǎn)的解決方案。

第三天

下午

需求捕獲策略

1.需求捕獲策略

2.需求捕獲的主要障礙與應(yīng)對(duì)

3.需求捕獲時(shí)的用戶心理模型與應(yīng)對(duì)之道

4.需求協(xié)商的策略與技巧

需求捕獲的主要方法與問題分析

1.用戶訪談的操作要點(diǎn)與誤區(qū)分析

2.用戶調(diào)查的操作要點(diǎn)與誤區(qū)分析

3.文檔研究的操作要點(diǎn)與誤區(qū)分析

4.原型法的操作要點(diǎn)與誤區(qū)分析

需求捕獲的相關(guān)工具

1.任務(wù)卡片

2.場景描述

3.需求捕獲工具的選用、設(shè)計(jì)的核心思想

需求分析的方法

1.面向?qū)ο蟮姆治龇椒?/p>

2.面向問題域的分析方法

3.UML表示法介紹與需求建模要點(diǎn)總結(jié)

4.需求的原型制作

5.業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)實(shí)體和場景分析

6.非功能需求的分析

基于用例技術(shù)的需求分析

1.用例基礎(chǔ)

2.用例模型概述

3.使用基于業(yè)務(wù)事件分析用例

4.用例顆粒度分析

5.開發(fā)用例模型實(shí)踐

需求分析的后續(xù)周期：確定需求細(xì)節(jié)

1.用例的類型（業(yè)務(wù)、報(bào)表、接口、技術(shù)）及應(yīng)用要點(diǎn)

2.業(yè)務(wù)類用例的細(xì)化

3.分析業(yè)務(wù)活動(dòng)細(xì)節(jié)：事件流 相關(guān)工具：活動(dòng)圖

4.用戶界面原型分析、約束與規(guī)則描述

5.原始需求、用例、功能點(diǎn)之間的關(guān)系

6.需求分析結(jié)果對(duì)測試的影響

需求分析實(shí)踐

實(shí)戰(zhàn)演練：財(cái)富系統(tǒng)需求分析案例實(shí)踐

第四天上午

非功能型需求的分析

1.非功能性需求標(biāo)準(zhǔn)

2.性能、安全

3.可靠性、可移植性、可維護(hù)性、可用性

4.設(shè)計(jì)約束分析

5.設(shè)計(jì)非功能性需求指標(biāo)

6.非功能性需求分析方法

7.非功能性需求驗(yàn)證方法

案例：非功能性需求分析的實(shí)現(xiàn)過程

編寫需求規(guī)格說明書

1.從溝通、寫作的角度提升水平

2.需求規(guī)格說明書格式與內(nèi)容

3.需求規(guī)格說明書編寫策略與技巧

4.需求規(guī)格說明書常見的模板

5.基于CMMI的需求規(guī)格說明書、基于Agile的需求規(guī)格說明書

需求驗(yàn)證操作實(shí)務(wù)

1.需求驗(yàn)證的主要手段分析

2.需求評(píng)審的常見誤區(qū)與應(yīng)對(duì)之道

案例研究：大型系統(tǒng)項(xiàng)目需求實(shí)例文檔分析

需求管理

1.需求管理和過程能力成熟度模型

2.需求管理步驟

3.需求規(guī)格說明的版本控制、需求屬性、度量需求管理的效果

4.需求分析時(shí)要不要考慮設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

5.需求的全生命周期管理

6.需求組解散后,誰來負(fù)責(zé)需求的管理

第四天下午

需求變更管理

1.控制項(xiàng)目范圍的擴(kuò)展

2.變更控制過程

3.變更控制委員會(huì)

4.測量變更活動(dòng)

5.變更請求決策分析

6.變更會(huì)審與確認(rèn)

需求跟蹤管理

1.跟蹤管理的理念

2.需求跟蹤的目標(biāo)

3.需求跟蹤需要的工具支持

4.需求跟蹤工具

5.需求跟蹤過程

需求管理的實(shí)踐

1.如何控制需求膨脹與蔓延

2.需求調(diào)研分析中的項(xiàng)目干系人概念

3.讓軟件項(xiàng)目在不斷的需求變化中獲得成功

4.甲乙方關(guān)于需求的理解的差異

需求管理工具

1.需求管理工具的設(shè)計(jì)思想

2.需求管理工具的基本功能演示

3.版本控制、基線、跟蹤、變更的演示

實(shí)戰(zhàn)演練：以一個(gè)信息化系統(tǒng)構(gòu)建為背景， 進(jìn)行需求分析的完整案例， 其中包括背景分析，需求采集，需求分析等過程步驟。

總結(jié)與交流