2天緊張活潑的分組對(duì)抗式場(chǎng)景演練、多個(gè)生動(dòng)有趣的模擬項(xiàng)目場(chǎng)景、各項(xiàng)精心設(shè)計(jì)的演練主題……機(jī)關(guān)重重中又可以學(xué)習(xí)到實(shí)用有效的IT項(xiàng)目管理方法、分享IT項(xiàng)目管理的實(shí)踐、避免程式化的理論介紹、化培訓(xùn)學(xué)員的收益……

            種形式：

  本次“IT項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)技能提升”完全采用分組對(duì)抗式項(xiàng)目場(chǎng)景演練，由5-6人為一組，每個(gè)班4-6組，階段每個(gè)組作為一個(gè)項(xiàng)目組，演練一個(gè)一般軟件項(xiàng)目的開發(fā)過程；第二階段，整個(gè)班作為一個(gè)整體，演練各個(gè)組合作完成一個(gè)較大項(xiàng)目的開發(fā)過程。

一、軟件開發(fā)項(xiàng)目過程

【案例介紹】

  本部分介紹一個(gè)小型軟件研發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理所在的公司為某培訓(xùn)公司制作項(xiàng)目管理考試模擬系統(tǒng)，該模擬系統(tǒng)中每一題的每一個(gè)答案還代表項(xiàng)目管理技能的某一個(gè)方面和幾個(gè)方面的得分，通過試題與知識(shí)點(diǎn)結(jié)合以及考察的技能結(jié)合，一方面用來評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理在哪些方面的技能需要增強(qiáng)，然后可以有針對(duì)性的訓(xùn)練。該系統(tǒng)可以分為訓(xùn)練模式和考試模式，考試為訓(xùn)練提供依據(jù)，訓(xùn)練以后通過考試驗(yàn)證效果，以此大幅度提高學(xué)員掌握項(xiàng)目管理技能的效率。項(xiàng)目規(guī)模限定在20人左右。

  學(xué)員們初步討論該軟件研發(fā)項(xiàng)目，制作一個(gè)功能分解樹。

【軟件項(xiàng)目的研發(fā)過程】

一、發(fā)起項(xiàng)目

  1、總結(jié)發(fā)起階段的主要成果、工作、重點(diǎn)和常見問題。

 2、學(xué)員演練制作項(xiàng)目啟動(dòng)說明書，教員對(duì)此進(jìn)行分析與總結(jié)。

二、需求獲取

1. 講解需求在軟件項(xiàng)目成功中的地位，以及目前全世界軟件項(xiàng)目的成功失敗情況，以及與需求有關(guān)的主要問題。

   學(xué)員演練解決這些問題的方法。

2. 在階段演練基礎(chǔ)上，總結(jié)本階段主要成果、工作、重點(diǎn)。

3. 講解基于場(chǎng)景的需求獲取。

  學(xué)員們演練本案例可能存在的需求場(chǎng)景。

4. 講解如何進(jìn)行需求跟蹤。

  學(xué)員演練制作需求跟蹤矩陣。

5. 討論，如何讓客戶和用戶參與軟件開發(fā)過程。

6. 討論如何需求與客戶和用戶設(shè)想的保持一致。

三、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1. 講解設(shè)計(jì)的概念，軟件設(shè)計(jì)面臨的主要挑戰(zhàn)，幾種典型的生命周期模型的優(yōu)缺點(diǎn)。

2. 講解架構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理念。

3. 講解場(chǎng)景設(shè)計(jì)的基本構(gòu)成。

4. 講解如何尋找設(shè)計(jì)點(diǎn)。

5. 演練：學(xué)員們根據(jù)上節(jié)識(shí)別的需求場(chǎng)景，完善需求跟蹤矩陣。

6. 演練：學(xué)員們討論可能存在的設(shè)計(jì)點(diǎn)，建立設(shè)計(jì)工作清單。

7. 演練：學(xué)員們建立設(shè)計(jì)階段的進(jìn)度表。

四、實(shí) 現(xiàn)

1. 講解軟件設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)證的關(guān)系。

2. 學(xué)員們總結(jié)軟件實(shí)現(xiàn)階段的主要成果、工作、重點(diǎn)與難點(diǎn)。

3. 軟件實(shí)現(xiàn)階段的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：開發(fā)環(huán)境與持續(xù)交付、代碼規(guī)范及其檢查、自查與單元測(cè)試。

五、驗(yàn) 證

1. 講解驗(yàn)證要解決的主要問題，軟件實(shí)現(xiàn)符合設(shè)計(jì)要求，軟件實(shí)現(xiàn)符合需求，軟件實(shí)現(xiàn)符合客戶要求。

2. 討論如何驗(yàn)證上述三種情況。

六、總 結(jié)

1. 討論我們需要總結(jié)什么和總結(jié)的形式；

2. 演練：績(jī)效評(píng)定與績(jī)效面談。

【團(tuán)隊(duì)管理】

 本部分講解團(tuán)隊(duì)管理中有關(guān)：積極主動(dòng)、技能問題、合作、RACI、溝通、情境管理、沖突及其解決、績(jī)效管理等幾個(gè)問題。

 老師通過學(xué)員情況選取上述團(tuán)隊(duì)管理課題的1-3個(gè)進(jìn)行講解和現(xiàn)場(chǎng)演練。

二、如何管理大型軟件開發(fā)項(xiàng)目

【大型軟件開發(fā)項(xiàng)目面臨的主要挑戰(zhàn)】

    講解目前大型軟件開發(fā)項(xiàng)目的成功率，面臨的主要挑戰(zhàn)。總結(jié)出三大挑戰(zhàn)。

學(xué)員們討論與演練如何應(yīng)對(duì)這三大挑戰(zhàn)。

【案例介紹】

 本部分案例：為A公司計(jì)劃開發(fā)一個(gè)在線項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)大型游戲，該游戲模擬各種類型軟件項(xiàng)目，并在項(xiàng)目經(jīng)理玩這個(gè)游戲過程中，評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)理的能力狀況，根據(jù)其需要加強(qiáng)的部分，調(diào)整游戲內(nèi)容。項(xiàng)目經(jīng)理可以獲得自己與其他參與該游戲項(xiàng)目經(jīng)理的交叉對(duì)比情況，確定自己在哪些方面存在不足。該游戲后期還將發(fā)展為一個(gè)所有角色都可以參與的綜合項(xiàng)目管理培訓(xùn)游戲，不同的角色可以一起來玩，并進(jìn)行評(píng)估與調(diào)整。

 學(xué)員們所在的公司承接A公司這個(gè)項(xiàng)目，并將持續(xù)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技術(shù)運(yùn)營(yíng)工作。

 學(xué)員們?cè)谠撛O(shè)想的基礎(chǔ)上進(jìn)行討論，確定該項(xiàng)目的主要功能，建立功能分解樹。

【項(xiàng)目分解方法】

 本部分主要講解項(xiàng)目應(yīng)該如何進(jìn)行分解，建立發(fā)布計(jì)劃。按照價(jià)值驅(qū)動(dòng)分解、風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)分解等方法進(jìn)行分解，不斷建立最小可運(yùn)行集合。由于可以多次發(fā)布，那么各個(gè)發(fā)布之間可以有串行、并行、混合等多種關(guān)系。

    演練：學(xué)員們分析本案例情況，確定初步的發(fā)布計(jì)劃，并畫出各發(fā)布之 間的串并行關(guān)系。

【項(xiàng)目工作分解與進(jìn)度表制定】

 根據(jù)發(fā)布計(jì)劃，確定各個(gè)發(fā)布中的主要工作，并建立工作分解結(jié)構(gòu)。學(xué)員們演練建立工作分解結(jié)構(gòu)。

 在工作分解結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行估算。分析工作之間的關(guān)系，并建立進(jìn)度表。講解關(guān)鍵路徑的概念。

【如何管好質(zhì)量】

 本部分簡(jiǎn)述軟件項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本模型，設(shè)定目標(biāo)、質(zhì)量措施、驗(yàn)證與結(jié)果檢驗(yàn)、改進(jìn)。講述影響軟件開發(fā)工作的基本質(zhì)量要素。

學(xué)員先演練每個(gè)階段質(zhì)量目標(biāo)、措施和驗(yàn)證方法，總結(jié)有關(guān)的質(zhì)量行動(dòng)；然后演練在大項(xiàng)目中，針對(duì)不同迭代，如何進(jìn)行質(zhì)量控制。教員在此基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)。學(xué)員可以將總結(jié)的成果帶回去，用在自己的項(xiàng)目中。

【風(fēng)險(xiǎn)管理】

 講解風(fēng)險(xiǎn)管理的主要概念。

 演練：學(xué)員們根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)分別識(shí)別技術(shù)上最難的工作是哪個(gè)，工作量的工作是哪個(gè)，人員要求的是哪個(gè)，與質(zhì)量關(guān)系最密切的是哪個(gè)，性能要求的是哪個(gè)。并討論基本辦法。

講解風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的基本方法，學(xué)員們對(duì)上述識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，確定應(yīng)對(duì)策略。

                 第二種形式：

【課程簡(jiǎn)介】

    本沙盤演練通過案例形式，由各學(xué)員根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行演練，掌握軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和重要管理方法和工具。

【案例介紹】

 項(xiàng)目經(jīng)理所在的公司為某培訓(xùn)公司制作項(xiàng)目管理考試模擬系統(tǒng)，該模擬系統(tǒng)中每一題的每一個(gè)答案還代表項(xiàng)目管理技能的某一個(gè)方面和幾個(gè)方面的得分，通過試題與知識(shí)點(diǎn)結(jié)合以及考察的技能結(jié)合，一方面用來評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理在哪些方面的技能需要增強(qiáng)，然后可以有針對(duì)性的訓(xùn)練。該系統(tǒng)可以分為訓(xùn)練模式和考試模式，考試為訓(xùn)練提供依據(jù)，訓(xùn)練以后通過考試驗(yàn)證效果，以此大幅度提高學(xué)員掌握項(xiàng)目管理技能的效率。

【項(xiàng)目管理過程】

一、啟動(dòng)項(xiàng)目

 啟動(dòng)階段一方面需要很好的認(rèn)識(shí)發(fā)起項(xiàng)目的原因，分析好主要的干系人，他們的目的、目標(biāo)和期望，識(shí)別項(xiàng)目的要求與約束，以及項(xiàng)目組可以使用的資源與資金。

 演練：學(xué)員需要在本階段演練項(xiàng)目的原因、干系人識(shí)別和期望管理、項(xiàng)目約束和要求識(shí)別、資源與資金等的識(shí)別，分別確定項(xiàng)目的目標(biāo)和項(xiàng)目管理的目標(biāo)等。

 在此基礎(chǔ)上，學(xué)員需要根據(jù)上述內(nèi)容，擬定項(xiàng)目章程，以此宣布項(xiàng)目的開始，以及對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的任命、重要性以及有關(guān)的權(quán)力。

二、制定項(xiàng)目計(jì)劃

1. 確定項(xiàng)目范圍

 本部分先確定我們要完成產(chǎn)品、活動(dòng)或成果是什么，做次分解。然后再次基礎(chǔ)上，確定該項(xiàng)目將需要交付的各種工作產(chǎn)品，包括軟件、源代碼、各種文檔等。各小組學(xué)員討論確定需要交付的工作產(chǎn)品。

 選擇生命周期，講述各種生命周期模型的優(yōu)缺點(diǎn)，各小組根據(jù)優(yōu)缺點(diǎn)確定本項(xiàng)目的生命周期模型。

實(shí)施工作分解，講解工作分解的基本方法。

演練：各小組進(jìn)行工作分解。

2. 估算，講解估算的基本方法。

   演練：各小組分別進(jìn)行整體估算和某個(gè)功能的細(xì)節(jié)估算。

講解風(fēng)險(xiǎn)管理的基本方法。

3. 進(jìn)度制定與關(guān)鍵路徑識(shí)別。

   演練：各小組分別排定項(xiàng)目關(guān)鍵路徑。

4. 人員與資源需求分析。

   演練：識(shí)別每個(gè)工作所需要的人員和資源需求。

5. 重點(diǎn)難點(diǎn)識(shí)別，根據(jù)WBS，識(shí)別技術(shù)上的難點(diǎn)工作、進(jìn)度上的風(fēng)險(xiǎn)較大工作、質(zhì)量關(guān)鍵工作，并討論應(yīng)對(duì)措施。

三、項(xiàng)目執(zhí)行

1. 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)規(guī)律及其應(yīng)對(duì)，情境管理。講解團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的一般性模型，項(xiàng)目經(jīng)理在不同階段應(yīng)該采取的管理方法。根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力與意愿，確定項(xiàng)目經(jīng)理的管理風(fēng)格。

2. 需求變更管理

講解變更管理的一般性方法，討論需求變更的主要原因，以及應(yīng)對(duì)方法。

3. 沖突解決

講解什么是沖突，沖突解決的一般性方法。通過兩端視頻，讓學(xué)員掌握沖突管理的基本思路。

四、項(xiàng)目監(jiān)控

1. 風(fēng)險(xiǎn)管理

講解風(fēng)險(xiǎn)管理的基本方法。

演練：學(xué)員們總結(jié)與演練軟件項(xiàng)目在需求、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)證四個(gè)階段的主要風(fēng)險(xiǎn)以及應(yīng)對(duì)措施。

2. 問題管理

    講述問題管理的基本思路，對(duì)偏離目標(biāo)或者基線的原型問題，以及對(duì)提升與改善型問題的一般應(yīng)對(duì)方法。

五、項(xiàng)目收尾

1. 項(xiàng)目交付以后的常見問題分析

 本部分引導(dǎo)學(xué)員分析項(xiàng)目交付的常見問題，并就此討論有關(guān)解決方法，回顧這兩天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)防止出現(xiàn)這些問題的作用。

2. 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)總結(jié)

 總結(jié)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的項(xiàng)目積累知識(shí)。

 總結(jié)會(huì)及其注意的要點(diǎn)。

3. 知識(shí)歸檔

 歸檔項(xiàng)目文檔，以備以后檢索。

【主講老師】

 蔡德輝：

     現(xiàn)任京東研發(fā):高級(jí)副總經(jīng)理，項(xiàng)目管理部總監(jiān)(所在研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模:5000人,該研發(fā)團(tuán)隊(duì)職能定位:負(fù)責(zé)京東集團(tuán)采購(gòu)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服、售后及相關(guān)周邊系統(tǒng)的研發(fā))。負(fù)責(zé)京東研發(fā)PMO的建設(shè)、管理與運(yùn)營(yíng)，京東集團(tuán)大項(xiàng)目的實(shí)施等工作。

蔡德輝先生還擔(dān)任國(guó)家IT外包標(biāo)準(zhǔn)編寫專家組副組長(zhǎng)，國(guó)家外包交付中心標(biāo)準(zhǔn)編寫專家組組長(zhǎng)。

【培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)】

 時(shí)間：2015年5月16日—5月17日（共計(jì)2天）

 地點(diǎn)：北 京（詳細(xì)上課地點(diǎn)開課前一周告知）