湖里區(qū)高崎機(jī)場(chǎng)觀光車司機(jī)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)

隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，觀光車也越來越受到社會(huì)各界的重視。而觀光車司機(jī)作為旅游行業(yè)的重要一員，其服務(wù)質(zhì)量也直接關(guān)系到旅游行業(yè)的形象和聲譽(yù)。因此，觀光車司機(jī)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)也顯得尤為必要。

首先，觀光車司機(jī)應(yīng)該明確自己的職責(zé)。作為一名觀光車司機(jī)，其職責(zé)并不僅僅是開車，更重要的是為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這就要求觀光車司機(jī)在服務(wù)過程中，時(shí)刻保持一顆熱情的心，積極向上的態(tài)度以及專業(yè)的技能。

其次，觀光車司機(jī)應(yīng)該具備一定的專業(yè)知識(shí)。隨著現(xiàn)代旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展，游客的需求和要求也越來越高。如果一個(gè)觀光車司機(jī)只會(huì)開車，卻對(duì)游客的需求和要求一無所知，那么他很難為游客提供好的服務(wù)。因此，觀光車司機(jī)需要學(xué)習(xí)和掌握一些基本的旅游知識(shí)，如歷史文化、地理環(huán)境、飲食和民俗等，以便更好地為游客服務(wù)。

第三，觀光車司機(jī)應(yīng)該注重自身形象。觀光車司機(jī)作為旅游行業(yè)的代表，其形象直接影響著旅游行業(yè)的形象。一個(gè)形象良好的觀光車司機(jī)不僅能夠打造旅游行業(yè)的良好形象，同時(shí)也會(huì)贏得游客的認(rèn)可和信任。因此，觀光車司機(jī)需要注重自己的儀表儀容，時(shí)刻保持良好的形象。

觀光車司機(jī)應(yīng)該具備一定的心理素質(zhì)。觀光車司機(jī)的工作環(huán)境相對(duì)復(fù)雜，有時(shí)會(huì)遇到一些比較棘手的情況，如擁堵、事故等，而這些情況很容易影響到司機(jī)的情緒和態(tài)度。因此，司機(jī)需要具備一定的心理素質(zhì)，能夠在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)保持冷靜，不受外界干擾，以便更好地為游客服務(wù)。

總之，觀光車司機(jī)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)對(duì)于提升旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)旅游市場(chǎng)發(fā)展具有重要的意義。作為一名觀光車司機(jī)，要時(shí)刻保持職業(yè)操守，不斷提高自身的服務(wù)水平和素質(zhì)。只有這樣才能更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而推動(dòng)旅游行業(yè)的長足發(fā)展。

   根據(jù)國家質(zhì)監(jiān)總局對(duì)特種設(shè)備作業(yè)人員必須持證上崗的規(guī)定，結(jié)合觀光車司機(jī)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，本校對(duì)觀光車司機(jī)的培訓(xùn)采取實(shí)踐為主理論為輔的模式開展培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考試合格由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)全國通用的特種設(shè)備作業(yè)人員證書。培訓(xùn)包含：實(shí)操練習(xí)、理論及安全知識(shí)、維護(hù)保養(yǎng)等培訓(xùn)。

一、報(bào)名條件

年齡要求：18-59周歲

學(xué)歷要求：初中以上（含初中）

二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

三、提供材料

培訓(xùn)、初審材料如下：

1、申報(bào)表1份 ，

2、2寸白底彩照3張，

3、體檢表原件（報(bào)名地方拿，先貼1張2寸白底彩照再體檢 ），

4、身份證復(fù)印件1份，

5、居住證復(fù)印件1份，

6、初中或者初中以上畢業(yè)證書復(fù)印件1份

復(fù)審材料如下：

1、申請(qǐng)表1份（蓋公章）

2、身份證復(fù)印件1份(簽名+手印)

3、證書原件（聘用記錄頁填寫“用人單位-聘用項(xiàng)目代號(hào)-聘用起止日期-法定代表人”加蓋公章） 

4、2寸白底彩照2張