亞商?hào)|莞EMBA課程回顧—《九型人格在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

香港亞洲商學(xué)院東莞EMBA教學(xué)中心，12月11日EMBA課程回顧— 《九型人格在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

亞商?hào)|莞EMBA課程回顧—《九型人格在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

任課教師

課程主要內(nèi)容一覽

一企業(yè)管理與九型人格的關(guān)系

二九型人格各型號(hào)解析

三望、聞、問(wèn)、切識(shí)人技巧

四九型人格與企業(yè)管理

課程內(nèi)容回顧

一、企業(yè)管理與九型人格的關(guān)系

眾所周知，管理的核心是人，如何充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，令團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)自發(fā)的工作，成為了管理者核心能力的體現(xiàn)。汪老師強(qiáng)調(diào)九型人格揭示了人們內(nèi)在最深層的價(jià)值觀和注意力焦點(diǎn)，它不受表面的外在行為的變化所影響。它可以讓人真正地知己知彼；可以幫助人們明白自己的個(gè)性，從而完全接納自己的短處、展現(xiàn)自己的長(zhǎng)處；

可以讓人明白其它不同人的個(gè)性類(lèi)型，從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處，與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關(guān)系。

汪老師見(jiàn)到企業(yè)運(yùn)用九型人格可以看成一個(gè)精確的系統(tǒng)，它的號(hào)碼特征不僅僅用于了解職場(chǎng)文化的測(cè)試，對(duì)于企業(yè)前期規(guī)劃，戰(zhàn)略確定和企業(yè)培訓(xùn)等方面，九型人格是非常有優(yōu)勢(shì)的，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化優(yōu)勢(shì)與崗位需求的完美結(jié)合。

二、九型人格各型號(hào)解析

一號(hào)：（完美型）

優(yōu)點(diǎn)：

1.愛(ài)秩序,守規(guī)則；2.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,精益求精；3.自律他律 。

不足：

1.不善創(chuàng)新；2.效率不等于效果；3.挑剔,事必躬親,嚴(yán)肅古板。

二號(hào)：（助人型）

優(yōu)點(diǎn)：

1.熱心,敏感細(xì)膩；2.給予,包容；3.人性化,團(tuán)隊(duì)有凝聚力。

不足：

1不懂得拒絕,忽視自己；2.過(guò)分關(guān)心,不懂得授權(quán)；3.放棄原則與立場(chǎng)。

三號(hào)：（成功型）

優(yōu)點(diǎn)：

1.成就欲望；2.人際交往；3.智勇雙全。

不足：

1.工作狂；虛榮；過(guò)分承諾；2.變色龍；人際關(guān)系淡薄；3.喪失原則。

四號(hào)：（浪漫型）

優(yōu)點(diǎn)：

1.浪漫幻想,靈感創(chuàng)意；2.追求真我,尋求真我；3.氣質(zhì)優(yōu)雅,人生品味。

不足：

1.無(wú)邊無(wú)際,不守秩序；2.情緒起伏,憂(yōu)郁放縱；3.自視甚高,孤芳自賞。

五號(hào)：（智慧型）

優(yōu)點(diǎn)：

1.喜歡思考,追求知識(shí)；2.邏輯思維,長(zhǎng)于分析。

不足：

1.性格孤僻,不善交往；2.決策緩慢,行動(dòng)力弱。

六號(hào)：（懷疑型）

優(yōu)點(diǎn)：

1.忠誠(chéng)勤勉,任勞任怨；2.居安思危,未雨綢繆。

不足：

1.缺少自信,需權(quán)威指點(diǎn)；2.悲觀憂(yōu)慮,決策緩慢。

七號(hào)：（快樂(lè)型）

優(yōu)點(diǎn)：

1,樂(lè)觀開(kāi)朗;2.接受新生事物,策劃創(chuàng)意好手;3.應(yīng)變,即興。

不足：

1.不能忍受痛苦,自我,輕率,貪玩;2.興趣易轉(zhuǎn)移（執(zhí)行力差）,太多承諾。3.不喜計(jì)劃,無(wú)拘無(wú)束（執(zhí)行力差）。

八號(hào)：（領(lǐng)袖型）

優(yōu)點(diǎn)：

1.勇敢果斷,行動(dòng)力強(qiáng)；2.堅(jiān)持；3.獨(dú)立自主。

不足：

1.魯莽,沒(méi)耐性；2.自負(fù),固執(zhí),逆反；3.熱衷對(duì)抗,多競(jìng)爭(zhēng)少合作。

九號(hào)：（和平型）

優(yōu)點(diǎn)：

1.隨遇而安,知足長(zhǎng)樂(lè)；2.耐心,冷靜,容忍；3.平衡而非趨炎附勢(shì)（調(diào)解沖突）。

不足：

1.得過(guò)且過(guò),隨波逐流,隨風(fēng)擺柳；2.慢性子,懶惰,盲從（妥協(xié),被動(dòng)）；3.缺少目標(biāo)定位。

三、望、聞、問(wèn)、切識(shí)人技巧

汪老師講到九型人格和其他性格特征的一個(gè)顯著特征是可以通過(guò)外在形象、語(yǔ)言、問(wèn)題和行為狀態(tài)識(shí)別一個(gè)人的性格模式：

望——觀察當(dāng)下的身形、表情、體貌特征、眼神。

聞——聽(tīng)當(dāng)下的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速、說(shuō)話(huà)模式、聲音辨析。

問(wèn)——問(wèn)一些問(wèn)題。

切——切入一般情況下此人當(dāng)下的能量狀態(tài)，思維模式、情緒模式、行為模式，在工作中的大小關(guān)系和在家庭中的大小關(guān)系等。

四、九型人格與企業(yè)管理

一、應(yīng)用九型找合適的人做合適的事情

選拔人才一是看能力（是否能勝任），二是看性格（是否能相融）。適當(dāng)選拔并安排不同型號(hào)的人組成團(tuán)隊(duì)，能減少人際溝通中的摩擦，形成和諧融洽的企業(yè)氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意愿，提高企業(yè)工作效率，并形成積極向上的企業(yè)文化。

二、用九型實(shí)現(xiàn)因人而異的高效溝通 

與1號(hào)溝通之道

1. 贊美他在各方面較高的要求；2. 鼓勵(lì)他多關(guān)注正面的信息；3. 溝通要用理性的方式而非只憑感覺(jué) ;4. 批評(píng)1號(hào)前，先批評(píng)自己;5. 別揪著細(xì)節(jié)不放。

與2號(hào)溝通之道

1. 對(duì)于2號(hào)的幫助一定要真誠(chéng)致謝；2. 對(duì)2號(hào)的幫忙，拒絕要有技巧；3. 要尊重，當(dāng)他表態(tài)時(shí)，勿輕易否決或不聽(tīng)；4. 關(guān)心他的感受, 建立感性關(guān)系；5. 贊美他們的愛(ài)心和熱情

與3號(hào)溝通之道

1. 肯定他的形象;2. 公眾贊揚(yáng)，嘉許他的成就;3. 一定要維護(hù)他的形象;4. 不要過(guò)多重復(fù)，3號(hào)嫌慢，嫌煩;5. 鼓勵(lì)他們與團(tuán)隊(duì)共進(jìn)步。

與4號(hào)溝通之道

1. 表達(dá)對(duì)4號(hào)的理解，不要被感覺(jué)支配和摧毀；2. 聆聽(tīng)，尊重他的感覺(jué)；3. 肯定他的獨(dú)特；4. 需要4號(hào)幫助時(shí)要主動(dòng)提出。

與5號(hào)溝通之道

1、尊重他保護(hù)隱私及個(gè)人空間的習(xí)慣;2、要拜訪(fǎng)他一定要預(yù)約；3、他在溝通時(shí)的沉默未必是拒絕，也許是在仔細(xì)的品味；4、需要5號(hào)幫助時(shí)要以邀請(qǐng)而非指使的感覺(jué)；5、當(dāng)他在獨(dú)立工作時(shí)，少去指指點(diǎn)點(diǎn)和去打擾。

與6號(hào)溝通之道

1、和他講話(huà)，內(nèi)容要精確實(shí)際;2、不要直接或背地批評(píng)他的顧慮和擔(dān)心;3、不要過(guò)分肯定或當(dāng)眾贊揚(yáng)他;4、與他相處要言行一致，重承諾。

與7號(hào)溝通之道

1.創(chuàng)造輕松愉悅的會(huì)談氣氛，去參與他們的喜悅；2.不要批評(píng)或給出指示，使用中性詞語(yǔ)來(lái)提建議；3.溝通中如果他們要怪罪于你，別放在心上，繼續(xù)進(jìn)入主題；4.談?wù)撔缕娲碳さ氖挛铮?.贊許他們的創(chuàng)意，點(diǎn)子。

與8號(hào)溝通之道

1. 直截了當(dāng)進(jìn)行要求,不要兜圈子；2. 令他覺(jué)得過(guò)程中自己占主動(dòng)權(quán)；3. 寬容8號(hào)的無(wú)心之失；4. 可以不喜歡，不能不尊重；5. 待8號(hào)怒火散盡再說(shuō)。

與9號(hào)溝通之道

1. 傾聽(tīng)他們，并讓他們知道你已經(jīng)聽(tīng)到重點(diǎn)；2. 表現(xiàn)你的友好的態(tài)度；3. 提供具體的細(xì)節(jié)和要求；4. 用建議而不是命令讓他行動(dòng)；5. 多贊美他的和平及穩(wěn)定，提升九號(hào)的自信。

三、用九型修煉情商、提升領(lǐng)導(dǎo)力 

1號(hào)的成長(zhǎng)方向：贊美、授權(quán)、寬容、接受、笑容、外出（睜只眼、閉只眼）

2號(hào)的成長(zhǎng)方向：忍耐、愛(ài)人、愛(ài)己、旁觀、反思、拒絕（愛(ài)別人、更愛(ài)自己）

3號(hào)的成長(zhǎng)方向：關(guān)懷、放下、審慎、分享、減速、目標(biāo)（分享成功、成就未來(lái)）

4號(hào)的成長(zhǎng)方向：寬恕、放下、喜悅、平凡、冷靜、理智（控制情緒、腳踏實(shí)地）

5號(hào)的成長(zhǎng)方向：合作、政治、人文、行動(dòng)、關(guān)懷、效果（言出必行、知行合一）

6號(hào)的成長(zhǎng)方向：信任、自信、放松、行動(dòng)、果敢、權(quán)威（放下焦慮、隨遇而安）

7號(hào)的成長(zhǎng)方向：尊重、系統(tǒng)、思考、耐心、聆聽(tīng)、自律（專(zhuān)注、專(zhuān)心、扎根）

8號(hào)的成長(zhǎng)方向：尊重、退讓、關(guān)懷、愛(ài)心、忍耐、聆聽(tīng)（開(kāi)放傾聽(tīng)、愛(ài)心關(guān)懷）

9號(hào)的成長(zhǎng)方向：主動(dòng)、沖突、懶惰、目標(biāo)、拒絕、自信（有計(jì)劃、有目標(biāo)）