亞商9月《戰(zhàn)略人力資源管理》課程回顧

9月3-4日中國(guó)人民大學(xué)丁守海教授為香港亞洲商學(xué)院東莞EMBA總裁班的同學(xué)講授了《戰(zhàn)略人力資源管理》一課。丁教授從公司戰(zhàn)略角度出發(fā)闡釋了人力資源管理對(duì)于一家公司組織活力以及公司戰(zhàn)略落地的重要性。接著從人才的選、育、用、留四個(gè)方面闡述了人力資源管理的工作內(nèi)容與方向。

9月《戰(zhàn)略人力資源管理》課程回顧

任課教師

課程內(nèi)容

01如何理解戰(zhàn)略人力資源管理

丁教授講到人力資源管理有三個(gè)演變階段：

01人事管理階段，與其他部門(mén)脫節(jié)或?qū)?，既不能為運(yùn)營(yíng)提供支撐也不能為戰(zhàn)略提供支撐，把人力看做成本。實(shí)際分析，人事主要看到了直接成本，沒(méi)有看到間接成本，如離職，新人培訓(xùn)等等。

02人資管理階段，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供支持，如培訓(xùn)機(jī)制。主要解決業(yè)務(wù)部門(mén)的問(wèn)題，以業(yè)務(wù)為中心，把人力視作利潤(rùn)中心。這個(gè)階段可以為運(yùn)營(yíng)提供支撐，不能為戰(zhàn)略提供支撐。

03 戰(zhàn)略HRM階段，同時(shí)可以為運(yùn)營(yíng)與戰(zhàn)略提供支撐。

而具體什么是戰(zhàn)略HRM呢？

HRM是組織為了達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃、部署和配置的活動(dòng)綜合，它是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。

而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)的人力資源管理還停留在人事管理的階段，無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)務(wù)部門(mén)的發(fā)展要求，更無(wú)法跟上戰(zhàn)略管理的步伐，戰(zhàn)略落地得不到保 障。

甚至很多企業(yè)把人視作一種成本或負(fù)擔(dān)，以成本為中心，這樣在做人力資源管理時(shí)視野狹隘，通常盲目節(jié)約人工成本，但卻忽視如何提升人的價(jià)值，更無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)要求。

02高效率地選聘員工

丁教授告訴我們通過(guò)三個(gè)方面可以讓公司高效率地選聘員工：

一、招聘策略：提高崗位對(duì)應(yīng)聘者的吸引力；

二、制定科學(xué)的招聘條件：價(jià)值認(rèn)同，合適就好；

三、面試方法創(chuàng)新：滿(mǎn)足效度和信度兩個(gè)維度。

在招聘員工方面，有兩個(gè)思考角度是值得公司關(guān)注的：

從薪資方面看，短期的付出成本高，不意味著長(zhǎng)期付出高，花中高的價(jià)格淘到高品質(zhì)的人才，比花低等的價(jià)格找到低層次的人員是劃算許多。

從人才質(zhì)量說(shuō)，吸引一個(gè)高素質(zhì)的苗子，可以培養(yǎng)成高級(jí)人才。這個(gè)過(guò)程會(huì)給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的高績(jī)效，也免除了將來(lái)外聘人才付出更大的差額成本。

穩(wěn)定的薪資略高人員付出成本要比薪資低的人員經(jīng)常流失的綜合成本低。

企業(yè)要選擇的是一個(gè)德才兼?zhèn)?、踏?shí)堅(jiān)定、認(rèn)同企業(yè)的人。

03通過(guò)有效激勵(lì)激發(fā)員工潛能

激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要從了解人的動(dòng)機(jī)出發(fā)，核心有八個(gè)字“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶”，這八個(gè)字是激勵(lì)的基本原則

公司要留下的是那些真正業(yè)績(jī)好、能力強(qiáng)的員工，所以一定要在薪酬上對(duì)這些員工有足夠的傾斜，堅(jiān)決向優(yōu)秀員工傾斜，讓奮斗者獲得合理的回報(bào)。

04組織能力和人才梯隊(duì)建設(shè)

在人才梯隊(duì)建設(shè)這一個(gè)板塊，有一個(gè)重要的工作是人力資源規(guī)劃，人力資源部門(mén)需要做四方面的工作：

一、定崗

在生產(chǎn)組織合理設(shè)計(jì)及勞動(dòng)組織科學(xué)化的基礎(chǔ)上，從空間上和時(shí)間上科學(xué)界定各個(gè)工作崗位的職責(zé)范圍、人員的素質(zhì)要求、工作程序和任務(wù)總量。

二、定責(zé)

在明確組織目標(biāo)，對(duì)組織目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定、分解，并進(jìn)行系統(tǒng)的崗位分析的基礎(chǔ)上，對(duì)部門(mén)職能和崗位職責(zé)進(jìn)行分解和設(shè)計(jì)，達(dá)到各部門(mén)與各崗位職責(zé)明晰、高效分工與協(xié)作。

三、定編

在定責(zé)定崗的基礎(chǔ)上，對(duì)各種職能部門(mén)和業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的合理布局和設(shè)置的過(guò)程。為企業(yè)制訂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和人事調(diào)配提供了依據(jù)，有利于企業(yè)不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高勞動(dòng)效率。

四、定員

企業(yè)既定的產(chǎn)品方向和生產(chǎn)規(guī)模，在一定時(shí)期內(nèi)和一定的技術(shù)、組織條件下，規(guī)定企業(yè)應(yīng)配備的各類(lèi)人員的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。

05如何留住優(yōu)秀員工

關(guān)于企業(yè)如何留住優(yōu)秀員工，丁教授提到可以采取“前置性手段”留人。所謂前置性手段留人，就是在員工有離職意向但是還沒(méi)有提出離職申請(qǐng)之前留人，而不是等到員工提出辭職之后再留人。

在這里丁教授提到了一個(gè)重要的觀(guān)點(diǎn)：優(yōu)秀員工留不住，用人單位領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)第 一責(zé)任，而不是人力資源部。

人力資源管理的高境界是充分激活組織的活力，讓組織始終充滿(mǎn)活力。人力資源管理不是單打獨(dú)斗，HRM是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，HR部門(mén)及其他部門(mén)在進(jìn)行人力資源工作時(shí)，需要有明確的分工界限，權(quán)責(zé)邊界要清晰，這樣才能分工協(xié)調(diào)合理，終將做到匹配公司戰(zhàn)略并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地。